Si vous consultez cette section, c'est que nos produits vous intéressent. Alors, n'hésitez pas et faites-nous confiance pour une expérience d'achat transparente et satisfaisante.

Nous traitons les commandes sous 24 à 48 heures et expédions les colis sous 3 à 7 jours ouvrés maximum. Les délais de livraison pour nos produits expédiés depuis les entrepôts européens varient entre 10 et 11 jours ouvrés pour une réception du colis en France. Pour les produits expédiés depuis nos sources internationales, les délais de livraison varient entre 14 et 21 jours ouvrés pour une réception du colis en France. Nous collaborons avec des fournisseurs fiables pour garantir une expédition rapide et sécurisée des produits.

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Certaines commandes peuvent être liées à plusieurs fournisseurs, les articles sont ainsi envoyés séparément.

Pour les commandes en dehors de l'Europe, des frais de livraison s'appliquent et peuvent varier en fonction de la destination et du poids de la commande. Nous travaillons avec des prestataires de livraison de confiance pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité et dans les meilleurs délais possibles. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement géographique et des éventuelles formalités douanières. Si vous avez des questions concernant les frais d'expédition pour une commande spécifique, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email suivante: contact@petitesaventures.com

Nous sommes fiers de travailler avec des fournisseurs de qualité à travers le monde, principalement en Asie et en Europe, pour vous offrir une sélection de produits uniques et abordables. Nous expédions nos produits depuis nos sources international d'asie insi que depuis notre siège social situé à Martignas-sur-Jalle en France.

Oui, nous fournissons un numéro de suivi pour toutes les commandes. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

Si certains articles de votre commande sont manquants, ne vous inquiétez pas. Nous expédions nos produits depuis différents entrepôts, ce qui peut entraîner des livraisons séparées. Les autres articles de votre commande arriveront sous peu.

Si vous avez reçu un article endommagé, veuillez nous contacter par e-mail à contact@petitesaventures.com et nous envoyer une photo de l'article. Nous vous enverrons un article de remplacement aussi vite que possible.

Notre entreprise est basée à Martignas-sur-Jalle, en France, près de Bordeaux. Nous avons développé des partenariats avec des plateformes de stockage en Asie et en europe pour vous proposer des produits de qualité à des prix compétitifs

Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à contact@petitesaventures.com Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème et vous aider à suivre votre colis.

Oui, nous avons une politique de remboursement. Si vous souhaitez recevoir un remboursement, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la date de la commande, à condition que le produit ne soit pas soldé. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de remboursement sur notre site web.

Chez Petites Aventures, nous sommes engagés à offrir la meilleure expérience d'achat possible à nos clients. C'est pourquoi, en cas de litige, nous avons souscrit à une convention de médiation de la consommation, certifiée par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC). Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter d'abord à l'adresse e-mail suivante : contact@petitesaventures.com. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution satisfaisante. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez alors contacter le médiateur dont les informations sont disponibles sur notre site internet.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible pour que nous puissions vous aider a l'adresse suivante contact@petitesaventures.com

Nous vous enverrons un courriel de confirmation de commande avec un lien de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

Les délais de livraison pour les commandes internationales dépendent du pays de destination et du mode de livraison choisi. Veuillez nous contacter en indiquant le pays et l'adresse de destination pour evaluer au mieu le délais.contact@petitesaventures.com

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